La compagnie aérienne nationale du Grand-Duché de Luxembourg, Luxair, franchit une nouvelle étape dans sa stratégie digitale en renouvelant et élargissant son partenariat technologique avec Amadeus.

Ce renforcement de collaboration marque le lancement d’une nouvelle phase de transformation numérique, visant à offrir aux passagers une expérience de voyage plus fluide, personnalisée et connectée.

Fort d’un partenariat de plus de dix ans, Luxair réaffirme sa confiance envers Amadeus en renouvelant son système de gestion des passagers (Passenger Service System – PSS) et en prolongeant son accord de contenu complet (Full Content Agreement – FCA). Ces deux piliers technologiques sont désormais complétés par l’intégration de solutions innovantes développées par Amadeus, pensées pour optimiser les opérations et soutenir les ambitions de croissance de la compagnie luxembourgeoise.

Des outils numériques au service du passager

Parmi les nouvelles solutions adoptées, Luxair bénéficiera notamment de :

• Amadeus Self-Reaccommodation : une fonctionnalité mobile permettant aux voyageurs de gérer eux-mêmes les perturbations de vol, renforçant leur autonomie et leur confort.

• Amadeus Reference Experience : une interface utilisateur responsive et adaptable, garantissant une expérience de réservation homogène sur tous les supports.

• Segment Revenue Management Premium : un outil d’analyse en temps réel pour ajuster les tarifs et anticiper la demande, tout en tenant compte de la sensibilité tarifaire des passagers.

• Amadeus Anytime Merchandising : une solution de vente dynamique qui propose des services additionnels personnalisés, tels que les surclassements ou les options bagages.

Grâce à cette suite technologique, Luxair entend améliorer la productivité de ses équipes tout en offrant aux passagers davantage de flexibilité et de services sur mesure. Cette initiative s’inscrit dans une dynamique plus large de modernisation de la compagnie, qui multiplie les investissements dans sa flotte et son réseau pour répondre aux attentes d’un marché en constante évolution.