Air Canada poursuit la modernisation de ses services en étendant sa fonctionnalité de suivi des bagages à plusieurs destinations européennes. Depuis cet été, les passagers voyageant depuis Paris, Londres, Dublin et Édimbourg peuvent suivre en temps réel l’acheminement de leurs bagages via l’application mobile de la compagnie.
Le service est également disponible au départ de Rome, Milan et Copenhague, offrant ainsi une expérience de voyage plus fluide et rassurante.
Un suivi en temps réel de l’enregistrement à la livraison
Concrètement, les bagages enregistrés sont scannés à chaque étape clé de leur parcours : enregistrement, chargement dans l’avion, correspondances et arrivée. Les passagers peuvent ainsi vérifier à tout moment la localisation de leurs effets personnels. La fonction « What’s Next » indique même le carrousel de livraison à l’arrivée, ou le point de transfert en cas de correspondance.
En cas de retard, l’application envoie une notification immédiate, en complément des SMS et e-mails habituels. Les voyageurs peuvent alors remplir un rapport de bagages retardés directement depuis leur smartphone et suivre l’évolution du dossier grâce à un numéro de référence unique.
Une extension mondiale du service
Après un lancement réussi en 2023 au Canada et aux États-Unis, Air Canada a progressivement étendu ce service à d’autres régions. Outre l’Europe, il est désormais disponible en Asie-Pacifique (Tokyo Haneda et Narita, Pékin, Shanghai, Singapour) et en Amérique latine (Bogotá, Cancún, Buenos Aires, São Paulo, Mexico, Punta Cana et Tulum). Cette expansion illustre la volonté de la compagnie de renforcer la transparence et la confiance de ses clients sur l’ensemble de son réseau international.
Destinations Air Canada en 2025 depuis la France, la Belgique et la Suisse
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France
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Paris CDG – Montréal : 2 vols quotidiens en Boeing 777-300ER et Boeing 787-9
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Paris CDG – Toronto : 1 vol quotidien en Boeing 787-9
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Lyon – Montréal : 5 vols hebdomadaires en Boeing 787-9
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Nice – Montréal : service saisonnier estival, 3 vols hebdomadaires en Boeing 787-8
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Belgique
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Bruxelles – Montréal : 5 vols hebdomadaires en Boeing 787-9
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Suisse
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Genève – Montréal : 4 vols hebdomadaires en Boeing 787-9
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Zurich – Toronto : 5 vols hebdomadaires en Boeing 787-9
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