Dès la mise en service prochaine du Boeing 777-300ER, la compagnie SWISS proposera à ses clients une connexion Internet en vol, pour la première fois de son histoire. Les passagers auront le choix entre trois formules permettant d’accéder à Internet à bord mais également aux services de téléphonie en itinérance (roaming) pendant une période test.

SWISS - 777-300ER

Les Boeing 777-300ER, nouveaux fleurons de la flotte de SWISS, seront progressivement mis en service à partir de février 2016 sur les lignes de la compagnie. Le nouvel avion long-courrier sera équipé dans les trois classes d’une connexion Internet haut débit sans fil. Les passagers de SWIS pourront ainsi surfer sur Internet et envoyer des courriels depuis leur ordinateur portable, tablette ou smartphone.

/// Plusieurs formules au choix

Pour répondre à divers critères d’utilisation, SWISS proposera trois formules correspondant à différents volumes de donnée. Les passagers souhaitant uniquement relever leurs messages électroniques et consulter quelques pages Internet pourront opter pour la formule SWISS Connect 20 MB au prix de 9 CHF (≈ 8,15 €). Les passagers souhaitant surfer plus intensément choisiront plutôt la formule SWISS Connect 50 MB au prix de 19 CHF (≈ 17,20 €). Ce paquet de données leur permet de surfer sur les médias sociaux ou d’utiliser la connexion Internet pour travailler. La formule SWISS Connect 120 MB, proposée au prix de 39 CHF (≈ 35,30 €), offre davantage de souplesse et permet d’utiliser Internet pratiquement sans restriction hormis le visionnage en streaming.

SWISS mettra gratuitement un paquet de données de 50 MB à la disposition de ses passagers de First Class.

Afin de satisfaire encore mieux les attentes des clients, le projet d’équiper l’ensemble de la flotte long-courrier de SWISS d’un connexion Internet – à savoir, les avions de type Airbus A330 et A340 également – est actuellement à l’étude.

Swiss Airbus A330-343X; HB-JHA@ZRH;26.12.2010/591bz par Aero Icarus sous (CC BY-SA 2.0) https://www.flickr.com/photos/aero_icarus/5318941237/ https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/

/// La téléphonie en test durant une année

Dans le cadre du projet d’Internet à bord, SWISS proposera par ailleurs à ses clients la téléphonie en itinérance (roaming), y compris l’envoi de SMS et de donnée, pendant une période test d’une année. La compagnie réagit aux résultats d’une étude de marché réalisée auprès de ses clients. Les tarifs de ces services seront inférieurs aux conditions contractuelles normalement en vigueur entre l’opérateur de téléphonie à bord, AeroMobile, et l’opérateur téléphonique du passager. La compagnie suivra de très près cette phase de test en analysant soigneusement les commentaires éventuels de ses clients.

La sécurité et le bien-être des passagers étant la priorité de SWISS, la téléphonie en itinérance ne sera autorisée sur les vols de nuit qu’à l’heure des repas. Dès que l’éclairage de cabine sera éteint, son utilisation ne sera plus acceptée.

/// Les nouveaux Boeing 777-300ER

Conformément au programme de vol estival, les nouveaux Boeing 777-300ER desserviront dans un premier temps les destinations de  Hong Kong, Bangkok, Los Angeles, San Francisco, São Paulo et Tel Aviv.

C’est dans le cadre de sa stratégie intitulée « Next Generation Airline of Switzerland », que la compagnie aérienne nationale suisse s’apprête à renouveler sa flotte long-courrier et recevoir neuf Boeing 777-300ER tout neufs en remplacement des mythiques A340. Cette nouvelle étape d’investissement dans la modernisation de la flotte est un jalon important pour la compétitivité et l’attractivité de SWISS grâce au confort des nouvelles cabines qui équiperons ces appareils.

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Visuels : Swiss et Swiss Airbus A330-343X; HB-JHA@ZRH;26.12.2010/591bz par Aero Icarus sous (CC BY-SA 2.0)

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