Après deux mois d’intérim assuré par Benjamin Smith, Directeur général d’Air France-KLM, le Conseil d’administration d’Air France réuni ce 12 décembre 2018 a nommé Anne Rigail Directrice générale d’Air France sur proposition de Benjamin Smith.
Après avoir exercé la fonction de Directrice Générale adjointe, chargée du service aux clients, cette ancienne élève diplômée de l’école des Mines de Paris qui a fait toute sa carrière dans le secteur aérien devient la première femme à diriger Air France. Elle prendra ses fonctions de Directrice générale d’Air France le 17 décembre 2018.
Benjamin Smith, nouveau Directeur général d’Air France-KLM
« Tout au long de sa carrière au sein de la compagnie, elle a toujours porté une attention particulière à ses équipes dans la mise en œuvre des transformations qu’elle a menées, et placé le client au cœur de toutes ses actions. L’enjeu pour Air France aujourd’hui est, avec l’engagement de l’ensemble des personnels, de confirmer l’excellence du service à nos clients.» a déclaré Benjamin Smith.
Anne Rigail intègre Air Inter en 1991 avant d’être nommée Responsable du service client Air France de l’escale de Paris-Orly en 1996. Dès 1999, elle devient Responsable de la correspondance passagers et bagages du hub à Paris-Charles de Gaulle, puis responsable du produit client et bagage pour l’Exploitation Sol. En 2005, elle est nommée Responsable des opérations du hub de l’aéroport Paris-CDG, avant d’assurer la direction de l’Exploitation Sol à Paris-Charles de Gaulle à partir de 2009. Nomée Directrice générale adjointe Service en vol, en charge du Personnel Navigant Commercial, elle exerce à partir de 2017 les fonctions de Directrice générale Adjointe Client.
Le Conseil d’administration d’Air France a par ailleurs nommé Benjamin Smith, Directeur général d’Air France-KLM, comme administrateur d’Air France et a confirmé Anne-Marie Couderc dans ses fonctions de Présidente du Conseil d’administration d’Air France.
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visuels : Air France
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