Air France s’apprête à franchir une étape majeure de sa montée en gamme, avec l’annonce cette semaine du déploiement progressif à partir de l’été 2025 d’une offre de Wi-Fi très haut débit accessible depuis l’ensemble de ses appareils.
Service
/// Air France Conciergerie renforce ses services à Paris-Charles de Gaulle
Air France proposera à partir du 11 juin prochain de nouveaux services de conciergerie pour un accueil et un accompagnement sur-mesure de ses clients à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle, disponibles pour l’ensemble de ses vols ou ceux assurés en partage de codes par une compagnie partenaire.
/// SWISS : collecte de bagages à domicile ou à l’hôtel disponible dans toute la Suisse
La compagnie aérienne SWISS annonce l’extension de son partenariat avec AirPortr à l’aéroport de Zurich après une phase d’essai fructueuse de ce nouveau service au sol à l’aéroport de Genève.
/// Qatar Airway : 3 vols quotidiens vers Paris et retour du service à bord
Depuis ce mercredi 15 décembre Qatar Airways a repris l’exploitation d’une troisième fréquence quotidienne entre son hub de Doha et l’aéroport de Paris-CDG. Les deux autres vols sont assurés en Boeing 777-300ER et 787-9.
/// SWISS : enregistrement et collecte de bagages à domicile
La compagnie aérienne suisse propose dans le cadre d’un partenariat avec AirPortr un nouveau service au départ de Genève pour la collecte sécurisée, le transfert et l’enregistrement des bagages depuis le domicile ou l’hôtel des passagers.
/// L’aéroport de Marseille dématérialise les réservations parkings via mobile
L’aéroport régional français de Marseille Provence vient de lancer la dématérialisation des réservations de parkings et de services dans le «wallet», le portefeuille virtuel des téléphones mobiles. Ce portefeuille virtuel est intégré nativement sur la plupart des smartphones, (Apple Wallet pour iPhone ou Google Pay pour Android).
/// Air France choisit l’agence Jouin Manku pour le salon 2F à Paris CDG
La compagnie française du groupe Air France – KLM a dévoilé le nom de l’agence de design qui réalisera en collaboration avec ses équipes, le futur salon unique du Terminal 2F de Paris-Charles de Gaulle, réservé aux clients Business et Flying Blue Elite Plus de la compagnie.
/// Air Canada Rouge : internet désormais disponible dans tous les appareils
Le transporteur canadien Air Canada vient d’annoncer que le service Internet haute vitesse par satellite Rouge Wi-Fi, fourni par Gogo, est désormais proposé dans l’ensemble de la flotte d’Air Canada Rouge, qui est aujourd’hui composée de 65 appareils.
/// Air France et Hertz : un chauffeur privé accessible dans 300 aéroports
La compagnie aérienne française et Hertz International ont signé un nouveau partenariat visant à offrir le service de chauffeur privé « Hertz DriveU » qui est proposé en berline (Standard, Premium, Luxury) ou en Van depuis et vers plus de 300 aéroports dans plus de 70 pays dans le monde.
/// Le Self-Connect avec Worldwide by easyJet désormais disponible à Paris-Orly
Depuis quelques jours, les passagers des compagnies aériennes françaises Corsair et La Compagnie peuvent facilement voler en correspondance avec easyJet en utilisant le service Worldwide by easyJet et son comptoir dédié à l’aéroport de Paris-Orly.
/// L’option coupe-file d’easyJet maintenant disponible à Nantes et Lille
Après les aéroports de Paris CDG, Paris Orly, Toulouse, Nice, Lyon, Bordeaux et Montpellier, c’est désormais au tour des aéroports de Nantes et Lille de proposer l’option coupe-file ou « Fast Track » au contrôle de sécurité d’easyJet. Cette option qui permet aux passagers easyJet d’embarquer plus rapidement est désormais disponible dans 9 aéroports en France et à 46 à l’échelle mondiale.
/// Volotea lance un service d’embarquement prioritaire
La compagnie aérienne low-cost vient de mettre en place son nouveau service d’embarquement prioritaire maintenant disponible dans plus de 80 aéroports de son réseau. Toujours en croissance Volotea cherche actuellement à améliorer l’expérience clients et fidéliser une clientèle Business avec des services pour rendre le voyage plus fluide et confortable.
/// Air France met fin au plastique à usage unique d’ici fin 2019
Couverts, gobelets, bâtonnets…le plastique c’est bientôt terminé. A l’occasion de la journée mondiale de l’environnement cette semaine, les clients du vol Air France AF378 entre Paris-Charles de Gaulle et Détroit se sont vu offrir des produits fabriqués en matières biosourcées à la place des produits à usage unique en matière plastique qui sont habituellement et encore distribués en vol.
/// Air France et Latécoère passent le divertissement en vol à la vitesse LiFi
Voilà un terme technique encore peu connu du grand public mais qui va devenir d’ici quelques années le nouveau standard pour la transmission de données à grande vitesse. Le secret de sa rapidité, la vitesse de la lumière !
/// Bombardier propose la rénovation cabine des jets à Londres-Biggin Hill
Le constructeur canadien d’avion d’affaires vient d’annoncer que son centre de services de l’aéroport de Londres-Biggin Hill bénéficiera bientôt d’une activités de réparations et de remise en état des cabines pour les appareils de sa gamme.
/// Promo de lancement de l’offre Air France – TGV AIR au départ des régions
La compagnie française se lance à son tour avec TGV AIR et commercialise désormais une offre multimodale TGV AIR combinant train + avion pour rejoindre le monde entier au départ de grandes ville de provinces. Pour le lancement de ce nouveau service déjà proposé par plusieurs de ses concurrent nationaux et internationaux, Air France propose une promotion exceptionnel pour vos prochains voyages à réserver avant le 20 mai.
/// Prolongez la dégustation avec le service La Cave Air France
Que ce soit en plein vol ou une fois sur la terre ferme, on peut désormais commander directement le vin que l’on savoure à 30 000 pieds. Depuis cette semaine la compagnie française du groupe Air France -KLM lance un nouveau service en collaboration avec le site VentealaPropriete.com pour prolonger la dégustation des meilleurs vins, champagnes et spiritueux servis à bord de ses vols et dans ses salons de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.
/// Qatar Airways déploie l’offre « Quisine » en Classe Economique
La compagnie qatarie souvent primée repense son concept de restauration en vol à bord de sa Classe Economique avec de nouveaux menus et une vaisselle remodelée progressivement mise en place sur l’ensemble du réseau de la compagnie à commencer par les vols en partance et à destination de Bruxelles, Cardiff, Göteborg, Moscou et Saint-Pétersbourg.
/// Nouvelles sélection de restauration à l’aéroport de Nice Côte d’Azur
Depuis début avril, les pop-up stores des terminaux de Nice Côte d’Azur ont été renouvelés pour laisser la place à 5 nouvelles enseignes de restauration avec au menu une farandole de concepts tendances et l’enseigne du célèbre chocolatier bruxellois Pierre Marcolini.
/// La compagnie Aigle Azur relance son magazine de bord
Après quelques années d’absence, le magazine de bord Aigle Azur refait son apparition avec un concept totalement repensé et la production de quatre numéros par an qui seront gratuitement mis à disposition des passagers sur l’ensemble de la flotte de la compagnie, aux comptoirs de vente et dans les salons Classe Affaires.
/// Bombardier renforce le service centre de services de Tianjin, en Chine
Le constructeur aéronautique canadien renforce les capacités de centre de services de Bombardier de Tianjin qui s’est vu octroyer le statut de centre de services agréé des motoristes Rolls-Royce, GE et Honeywell.
/// HOP! débarque son offre de restauration à bord « ET HOP! À table »
Le temps de la rationalisation des activités est plus que jamais d’actualité au sein de la compagnie régionale française du groupe Air France KLM. Après la simplification de flotte, annoncée fin 2018 pour gagner en efficacité opérationnelle, c’est maintenant le tour des services. Deux ans à peine après son lancement, l’offre de restauration à bord à la demande « ET HOP! À table » développée en partenariat avec la marque Boco est abandonnée et ne sera plus disponible à compter du 2 mai 2019. La page présentant l’offre a d’ailleurs déjà disparu du site internet de la compagnie [www.hop.com/et-hop-a-table].
/// AIX 2019 : Stelia présente son Opal en version « fauteuil connecté »
L’IoT ou Internet des Objets, vous connaissez ? C’est l’avenir de nombreuses industries et celle de l’aviation n’y échappera pas avec l’arrivée de la « cabine connectée » et de ses nombreux capteurs. Le principe général est de faire communiquer les équipements ou composants de l’avion via un système centralisé d’informations qui aidera les opérateurs à mieux servir leurs clients et à gagner en performance opérationnelle autant en cabine qu’au sol. Des fauteuils aux Galley en passant par les coffres à bagage, rien ne devrait échapper à cette tendance de fond dans les prochaines années.
/// Innovation : l’aéroport Lyon déploie le premier robot-voiturier autonome
Depuis le mois dernier, l’aéroport Lyon-Saint Exupéry a mis en service le système de robot-voiturier extérieur de Stanley Robotics. Bien plus qu’un assistant voiturier, le dispositif révolutionne non seulement la gestion des véhicules sur un parking et facilite l’expérience passager globale, mais il permet également de réaliser de véritables économies d’espace grâce à la gestion en multi-files.
/// Air France : « Cocktail Signature » Lancaster-Paris en cabine Business
Pour varier les plaisir et changer du traditionnel Champagne, signature d’Air France dans toutes les cabines de voyage, la compagnie française propose désormais à ses clients voyageant en cabine Business de se laisser tenter par un nouveau cocktail, créé en association avec l’hôtel Lancaster-Paris. Un plaisir chic, pétillant et audacieux à consommer comme toujours avec modération.
/// Qatar Airways renouvelle son produit en cabine Économique
La semaine dernière lors du salon ITB Berlin, plus grand salon du tourisme au monde, la compagnie Qatar Airways a dévoilé la nouvelle expérience de voyage qu’elle proposera en classe Economique à partir de 2020, avec notamment une offre de restauration à bord revue et corrigée.
/// Nouveaux coffrets « haute couture » pour les clients La Première Air France
Qui dit nouvelle saison IATA, dit aussi nouvelle collection pour les coffrets, les trousses et les menus des cabines La Première et Business d’Air France. Depuis quelques jours, la compagnie française offre à ses clients un nouveau coffret de voyage à bord de la cabine La Première disponible en deux coloris « mocha glacé » et « french grey » qui renferme des soins visage et corps de la maison de beauté Carita.
/// Plus de choix en Eco avec les menus « Extra » d’Air Austral
La compagnie française Air Austral multiplie les attentions et services en option pour satisfaire sa clientèle et propose une nouvelle expérience culinaire pour les passagers long-courrier qui vient en complément de la gamme de services « Extra » à la carte. Les 7 menus « Extra » destinés aux passagers de la Classe Loisirs sont réalisés en collaboration avec Servair au départ de son hub de la Réunion et avec Paris Air Catering au départ de Paris-CDG.
/// L’aéroport de Nice propose la géolocalisation dans les terminaux
Depuis quelques jours, l’aéroport Nice Côte d’Azur propose les cartes détaillées de ses terminaux dans Apple Maps pour faciliter le parcours des voyageurs au sein des terminaux rénovés et prolonger sa stratégie digitale. Le deuxième aéroport français et premier régional, réalise ainsi une première en France.
/// Nouveau look et réservations disponibles sur le site Star Alliance
La plus grande alliance de compagnies aériennes au monde, s’associe au moteur de recherche de voyages Skyscanner pour permettre aux visiteurs du site de Star Alliance de rechercher des vols et tarifs pour effectuer directement une réservation avec l’un des membres.